Skip to content
hi88 Sports / Casino
ĐIỀU KHOẢN

hi88 — Điều khoản sử dụng dịch vụ

Trước khi sử dụng bất kỳ tính năng nào trên hi88, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.

  • Áp dụng toàn bộ tài khoản
  • Cập nhật khi có thay đổi chính sách
  • Hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức
  • Tuân thủ luật địa phương
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH

Các điều khoản cốt lõi bạn cần biết

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên hi88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ điều khoản được trình bày tại trang này. Điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động trong tài khoản của bạn — bao gồm việc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia các khu vực giải trí và sử dụng công cụ hỗ trợ tài khoản. hi88 có quyền cập nhật, điều chỉnh điều khoản khi cần thiết. Mỗi lần thay đổi sẽ được thông báo rõ trong tài khoản hoặc qua kênh liên lạc đã đăng ký. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi được gửi đi, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Dịch vụ chỉ dành cho cá nhân đã đáp ứng đủ điều kiện theo luật địa phương nơi cư trú. hi88 không cung cấp dịch vụ ở những khu vực mà việc sử dụng vi phạm quy định pháp luật hiện hành. Bạn có trách nhiệm tự xác minh rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn đang sinh sống. Nếu không chắc chắn về tính hợp lệ, vui lòng tham khảo ý kiến pháp lý trước khi tiếp tục.

  • MoMo

  • ZaloPay

  • Viettel Money

  • Tài khoản cá nhân

  • Khu vực đủ điều kiện

PHẠM VI ÁP DỤNG

Điều khoản áp dụng ở đâu và giới hạn ra sao

Điều khoản này xác định rõ những gì nằm trong phạm vi điều chỉnh của hi88 và những gì thuộc về bên thứ ba. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết khi nào cần liên hệ hi88 và khi nào cần liên hệ đơn vị cung cấp dịch vụ khác.

  • Quyền truy cập tài khoản

    Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình tạo, đăng nhập và quản lý tài khoản cá nhân trên hi88. Mọi hành động trong tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của các quy định này, bao gồm việc cập nhật thông tin và xác minh danh tính khi được yêu cầu.

  • Giao dịch và thanh toán

    Các giao dịch nạp tiền thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Tuy nhiên, quy trình xử lý nội bộ của từng ví điện tử chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của nhà cung cấp đó, không phải của hi88.

  • Nội dung trên nền tảng

    Toàn bộ nội dung trong khu vực giải trí như Casino Trực Tiếp VIP Việt, Xóc Đĩa Truyền Thống và các danh mục khác trên hi88 đều nằm trong phạm vi điều khoản. Việc truy cập các khu vực này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều kiện liên quan đến nội dung đó.

  • Dịch vụ bên thứ ba

    hi88 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật, điều khoản hoặc hoạt động của các trang web và ứng dụng bên ngoài mà bạn truy cập thông qua liên kết trên nền tảng. Bạn cần tự tìm hiểu và đánh giá trước khi sử dụng dịch vụ của bên thứ ba.

QUYỀN CỦA BẠN

Những gì bạn có thể thực hiện theo điều khoản này

Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động trong tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập và vào mục lịch sử trong phần quản lý tài khoản. Nếu thông tin cá nhân hiển thị không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh cần thiết. Điều khoản cũng cho phép bạn đặt câu hỏi cụ thể về bất kỳ mục nào bạn chưa rõ — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo kênh liên lạc bạn sử dụng. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, yêu cầu có thể được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức và sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi hoàn tất.

  • Xem lịch sử tài khoản

    Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các hoạt động đã thực hiện, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các phiên chơi đã tham gia.

  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

    Nếu thông tin trong tài khoản cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh phù hợp. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính hiện hành.

  • Đặt câu hỏi về điều khoản

    Bất kỳ mục nào trong điều khoản mà bạn chưa hiểu rõ đều có thể được hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ sẽ giải thích cụ thể theo ngữ cảnh tài khoản của bạn, không phải câu trả lời chung chung.

  • Yêu cầu đóng tài khoản

    Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản khi không còn muốn sử dụng dịch vụ. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức và hoàn thành các bước xác minh cần thiết để quy trình được xử lý đúng cách.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Khi bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi theo yêu cầu cụ thể bạn gửi đến.

  • Chat trực tiếp

    Sử dụng cửa sổ chat hiển thị trong tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

  • Email hỗ trợ

    Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, dữ liệu tài khoản hoặc thắc mắc pháp lý qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ chính thức. Phản hồi sẽ được gửi về địa chỉ email đăng ký của bạn.

  • Telegram hỗ trợ

    Kênh Telegram của hi88 hiển thị tại trang liên hệ là nơi bạn có thể gửi câu hỏi về tài khoản và điều khoản. Phù hợp khi bạn truy cập trên điện thoại và muốn theo dõi phản hồi qua ứng dụng nhắn tin quen dùng.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng tài khoản được lưu trữ và xử lý theo điều khoản bảo mật thông tin đi kèm. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khi bạn yêu cầu.

  • Lưu trữ dữ liệu

    Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn trong hệ thống của chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ chính thức và cung cấp xác minh danh tính.

  • Cookie và phiên đăng nhập

    Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trong tài khoản của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.

  • Bảo mật tài khoản

    Mật khẩu tài khoản được mã hóa và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời nếu cần.

  • Yêu cầu thay đổi chính sách

    Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc phản ánh về cách dữ liệu được xử lý, gửi yêu cầu chi tiết qua kênh email hoặc chat. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản hi88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra về điều khoản sử dụng dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản sử dụng hi88 áp dụng cho những ai?

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên hi88. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu việc sử dụng vi phạm quy định tại nơi bạn sinh sống, bạn không nên truy cập dịch vụ.

Khi điều khoản thay đổi, tôi sẽ được thông báo như thế nào?

Mỗi lần điều khoản được cập nhật, hi88 sẽ thông báo qua tài khoản đã đăng ký hoặc địa chỉ email liên kết. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình không?

Có. Bạn có quyền gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý áp dụng trong khu vực hoạt động của dịch vụ.

Điều khoản có áp dụng cho giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không?

Có, điều khoản của hi88 áp dụng cho toàn bộ giao dịch thực hiện trong tài khoản, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Tuy nhiên, quy trình xử lý nội bộ của từng ví điện tử chịu điều chỉnh bởi điều khoản riêng của nhà cung cấp đó.

Nếu tôi không đồng ý với một phần trong điều khoản, tôi phải làm gì?

Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích rõ hơn về phần điều khoản đó. Nếu sau khi trao đổi bạn vẫn không đồng ý, lựa chọn là ngừng sử dụng dịch vụ và gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức.

Làm sao để biết tài khoản của mình đang được bảo mật đúng cách?

Đăng nhập vào tài khoản và kiểm tra phần cài đặt bảo mật để xem trạng thái hiện tại. Nếu bạn nhận thấy hoạt động bất thường, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email được đăng trên trang liên hệ chính thức của hi88.